[2016 대한민국 고객만족 브랜드대상] 체계적인 국가자격증 교육, SMC아카데미

피부미용사, 네일미용사 자격증 전문 SMC아카데미가 일간스포츠에서 주최한 ‘2016 대한민국 고객만족브랜드대상’에서 뷰티미용건강 부문 대상을 수상했다.

SMC아카데미 미용학원은 피부미용사, 네일미용사 등 국가자격증 교육 서비스를 제공하는 미용학원으로 2000년에 설립해 국가기술자격증 취득을 위한 이론‧실기 교육과 대학입시, 취업, 창업 실무용 네일 아트 등을 기초부터 고급 전문 과정까지 체계적으로 교육하고 있다.

이번 수상에서 SMC아카데미는 실기 중심의 이론 습득과 원리를 바탕으로 한 실습 등의 선진 교육법인 ‘문제해결학습 (PSL:Problem-Solving Learning)’을 도입하고, 전임강사를 통한 ‘이론+실기시연+2인1조 상호실습+1:1개인지도’ 과정으로 전 과정을 숙달할 때까지 반복 학습하는 교육시스템을 선보여 높은 점수를 얻어냈다.

SMC아카데미 관계자는 “16년 전통의 교육기법으로 자격증 취득 이후 원활한 활동이 가능하게끔 하는 문제해결학습이 이번 수상의 원동력이 된 것 같다”고 밝혔다.

‘대한민국 고객만족브랜드대상’은 고객 만족을 우선하는 경영방침과 경영전략, 지속적인 연구개발을 중점적으로 소비자의 만족을 높이는 서비스와 상품을 갖춘 브랜드를 인증하는 상으로써, 분야별 상품 및 서비스를 소비자의 만족도 평가를 토대로 선정됐다.

일간스포츠가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 1000점 만점을 기준으로 총점 650점 이상인 브랜드 및 기업을 만족 브랜드로 하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 고객만족 브랜드로 한다. 총 300개 브랜드에 대한 공적서 심사가 이뤄졌으며, 최종 심사결과 36개 브랜드가 선정됐다.