[2016 대한민국 고객만족 브랜드대상] 친환경 소재 가구 브랜드, 비앙스 가구

친환경 소재 사용을 의무화한 가구 브랜드 ㈜바이포인의 비앙스 가구가 한경비즈니스에서 주최한 ‘2016 대한민국 고객만족브랜드대상’에서 원목가구 부문 대상을 수상했다.

비앙스 가구는 모든 상품에 대해 국내외 국가공인기관에서 포름알데히드, 툴루엔, TVOC 등 유해물질에 대한 방출량을 철저히 검사해 소비자의 안전과 제품의 품질을 보장하기 위해 KC인증을 획득한 정품 자재로만 제품을 제작하고 있다.

이번 수상에서 비앙스 가구는 천연자재인 원목을 위주로 신상품을 디자인하고 개발하는 방침을 토대로, 고객의 건강과 안전을 위한 제품 생산 및 출시 등에서 높은 점수를 얻었다. 또 홈페이지 리뉴얼, 모바일용 어플 제작, 영화․드라마 협찬 진행을 SNS나 블로그를 통해 고객과의 적극적인 소통에서 좋은 평가를 받았다.

비앙스 가구 관계자는 “이번 2016 대한민국 고객만족 브랜드 대상은 2008~2010년 3회 연속 대한민국 서비스 만족대상, 2011 대한민국 고객만족 그랑프리 대상에 이어 5번째”라며 “앞으로도 고객 만족을 위한 마음으로 건강한 가구를 선보이겠다”고 밝혔다.

한편 ‘대한민국 고객만족브랜드대상’은 고객 만족을 우선하는 경영방침과 경영전략, 지속적인 연구개발을 중점적으로 소비자의 만족을 높이는 서비스와 상품을 갖춘 브랜드를 인증하는 상으로써, 분야별 상품 및 서비스를 소비자의 만족도 평가를 토대로 선정됐다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 1000점 만점을 기준으로 총점 650점 이상인 브랜드 및 기업을 만족 브랜드로 하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 고객만족 브랜드로 선정한다. 총 300개 브랜드에 대한 공적서 심사가 이뤄졌으며, 최종 심사결과 36개 브랜드가 선정됐다.